E-Catalog vs เพจขายของทั่วไป ต่างกันตรงไหน? แม่ค้าออนไลน์ต้องรู้ก่อนเลือกใช้

ลูกค้าอยากดูสินค้า แต่หาไม่เจอ...ปัญหาที่แม่ค้าออนไลน์เจอบ่อยที่สุด

หลายร้านค้าออนไลน์เริ่มต้นจากการโพสต์ขายสินค้าผ่านเพจ Facebook แล้วให้ลูกค้าแอด LINE OA เพื่อสั่งซื้อ ซึ่งก็ใช้งานได้ดีในช่วงแรก แต่พอร้านเริ่มโตขึ้น สินค้าเยอะขึ้น ปัญหาที่ตามมาก็คือ ลูกค้าใหม่ที่กดเข้ามาดูเพจ มักจะงงว่าร้านขายอะไรบ้าง เพราะต้องไล่เลื่อนดูโพสต์เก่าย้อนหลังไปเรื่อยๆ บางทีสินค้าที่ลูกค้าอยากได้ก็จมอยู่ในโพสต์เดือนที่แล้ว หาไม่เจอ สุดท้ายลูกค้าก็เปลี่ยนใจไปซื้อร้านอื่นแทน

นี่คือจุดที่ทำให้หลายร้านเริ่มมองหาทางเลือกอื่น อย่าง E-Catalog หรือแคตตาล็อกสินค้าออนไลน์ ที่ช่วยจัดระเบียบร้านค้าให้เป็นสัดส่วนมากขึ้น วันนี้เรามาดูกันว่า E-Catalog กับเพจขายของทั่วไปต่างกันอย่างไร และร้านค้าแบบไหนที่เหมาะกับการใช้ E-Catalog

เพจขายของทั่วไป: ใช้งานง่าย แต่มีข้อจำกัดเมื่อร้านโตขึ้น

เพจ Facebook หรือ LINE OA เป็นช่องทางที่แม่ค้าส่วนใหญ่คุ้นเคยกันดี เพราะเริ่มต้นง่าย ไม่ต้องตั้งค่าอะไรซับซ้อน โพสต์รูปสินค้า ใส่ราคา แล้วรอลูกค้าทักแชทมาสั่งซื้อได้เลย

แต่ข้อจำกัดที่ตามมาคือ

สินค้าปะปนกับโพสต์อื่น เช่น โปรโมชัน ข่าวสาร หรือรีวิวลูกค้า ทำให้หาสินค้ายาก
ไม่มีการจัดหมวดหมู่ ลูกค้าไม่สามารถกรองดูเฉพาะสินค้าที่สนใจได้
สินค้าเก่าจมหาย ยิ่งโพสต์มาก สินค้าชิ้นเก่าก็ยิ่งเลื่อนลึกลงไปเรื่อยๆ
ลูกค้าต้องคอยทักสอบถามตลอดเวลา อาจพลาดโอกาสในการซื้อขายกับลูกค้าคนอื่นๆ
ดูไม่เป็นมืออาชีพในสายตาลูกค้าใหม่ เพราะไม่มีหน้าร้านที่เป็นระเบียบให้เดินดูเหมือนร้านค้าจริง

E-Catalog: หน้าร้านออนไลน์ที่จัดระเบียบให้ครบในที่เดียว

E-Catalog คือฟีเจอร์ของ Slip2Go ที่ให้ร้านค้าสร้างหน้าร้านออนไลน์ของตัวเองได้ฟรี พร้อม URL เฉพาะร้าน ในรูปแบบ Marketplace online ทำให้ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าทั้งหมดของร้านได้ในหน้าเดียว ไม่ต้องไล่เลื่อนหาในโพสต์

จุดเด่นของ E-Catalog คือ

จัดหมวดหมู่สินค้าเป็นระเบียบ ลูกค้าเลือกดูเฉพาะหมวดที่สนใจได้ทันที
เชื่อมต่อกับ LINE OA ลูกค้าสามารถกดจากแชทเข้ามาดูแคตตาล็อกได้โดยตรง
ไม่มีค่า GP หรือค่าคอมมิชชัน ต่างจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสบางแห่งที่หักส่วนแบ่งจากยอดขาย
มี URL เป็นของร้านตัวเอง ใช้แปะในโปรไฟล์ ไบโอ หรือแชร์ต่อได้ง่าย ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

แล้วควรเลือกใช้แบบไหน?

ความจริงแล้ว E-Catalog ไม่ได้มาแทนที่เพจขายของ แต่เป็นตัวเสริมที่ทำให้ร้านค้าทำงานได้ครบวงจรมากขึ้น ร้านสามารถใช้เพจในการพูดคุย ทำการตลาด และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเหมือนเดิม แต่เมื่อลูกค้าอยากดูสินค้าทั้งหมด ก็ส่งลิงก์ E-Catalog ให้ดูแทนการไล่หาโพสต์เก่า

สำหรับร้านที่มีสินค้าหลากหลาย หรือเริ่มมีลูกค้าใหม่เข้ามาถามซ้ำๆ ว่า "ร้านมีอะไรขายบ้าง" การมี E-Catalog จะช่วยลดภาระตอบแชทซ้ำๆ และทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น เพราะเห็นภาพรวมสินค้าทั้งร้านในที่เดียว

เพจขายของยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า แต่เมื่อร้านค้าเริ่มโต การมีหน้าร้านที่เป็นระเบียบอย่าง E-Catalog จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น และร้านค้าก็ดูมืออาชีพมากขึ้นด้วย ที่สำคัญคือใช้งานฟรี ไม่มีค่า GP แถมยังเชื่อมกับ LINE OA ได้ในตัว ร้านค้าที่ใช้ Slip2Go อยู่แล้วสามารถเริ่มสร้าง E-Catalog ของตัวเองได้ทันที