วิธีติดต่อแอดมิน Slip2Go เมื่อเจอปัญหาการใช้งาน

ต่อให้ระบบตรวจสอบสลิปของ Slip2Go จะเชื่อมต่อกับธนาคารโดยตรงและทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง แต่ในการใช้งานจริงก็อาจมีบางช่วงที่ร้านค้าเจอปัญหา เช่น ระบบตรวจสอบสลิปช้ากว่าปกติ, บอทหยุดตอบในไลน์หรือเพจเฟซบุ๊ก, Token หายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ หรือมีข้อสงสัยเรื่องการตั้งค่าระบบ การรู้ว่าจะติดต่อทีมงานผ่านช่องทางไหน และเตรียมข้อมูลอะไรไปแจ้งบ้าง จะช่วยให้ปัญหาถูกแก้ไขได้เร็วขึ้นมาก

เมื่อไหร่ที่ควรติดต่อแอดมิน

ไม่ใช่ทุกปัญหาที่ต้องรอแอดมิน หลายอย่างสามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ด้วยตัวเองก่อน เช่น เช็กยอด Token คงเหลือในแดชบอร์ด หรือดูสถานะการเชื่อมต่อ LINE OA / Facebook Page ว่ายังใช้งานได้ปกติหรือไม่ แต่ถ้าเจอลักษณะปัญหาต่อไปนี้ ควรติดต่อทีมงานโดยตรง

เตรียมข้อมูลก่อนติดต่อ เพื่อให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

การแจ้งปัญหาแบบมีรายละเอียดครบ จะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้เร็วกว่าการแจ้งแบบกว้างๆ มาก ควรเตรียม

ยิ่งข้อมูลครบ ทีมงานยิ่งไม่ต้องเสียเวลาถามกลับไปมา และร้านค้าก็กลับมาใช้งานได้เร็วขึ้น

ช่องทางการติดต่อแอดมิน Slip2Go

Slip2Go เปิดช่องทางให้ผู้ใช้งานติดต่อทีมงานได้หลายทาง เพื่อให้เหมาะกับลักษณะปัญหาและความเร่งด่วนที่แตกต่างกัน

LINE Official Account

สามารถแอดไลน์ Support ของ Slip2Go หรือสามารถกดเพิ่มเพื่อนผ่าน Line ID: @slip2go-support

Facebook Page

สามารถทัก Inbox เพจ Slip2Go บริการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ หรือคลิกลิงก์: www.facebook.com/slip2go

โทรติดต่อผ่านเบอร์

สามารถโทรติดต่อผ่านเบอร์โทร: 0902369994, 0928512716, 0928512774

สามารถติดต่อทีมงาน Support ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ระบบตรวจสอบสลิปที่เชื่อมต่อธนาคารโดยตรงช่วยลดความผิดพลาดได้มาก แต่เมื่อเกิดปัญหาการใช้งานจริง การรู้จักช่องทางติดต่อแอดมินและเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนแจ้งปัญหา คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ร้านค้ากลับมาดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นโดยเร็วที่สุด